Zoom Phoneでトラブルがあった際のトラブルシューティング
Zoom Phoneの挙動が不安定な場合や音声トラブルなどが発生した場合は、以下のトラブルシューティングをお試しください。
アプリをアンインストール（Zoomをアンインストールする）して、再インストールする
端末を再起動する
OSをアップデートする
ルーターを再起動する
お使いのネットワークを別のネットワークに切り替える
例：Wi-Fi接続からスマートフォンテザリング等でネットワークを切り替える
IPv4 over v6の機能が有効になっていないかを確認する（Zoom Phoneで通話中に音声が途切れたり聞こえなくなったりする場合）
セキュリティソフトでZoomPhoneの通信がブロックされていないかを確認する
お使いのネットワークに障害が発生していないかを確認する
トラブルシューティングをお試しいただいても解消されない場合はZoom社へ確認、調査を依頼します。
トラブル発生時に確認をおこなうために必要な情報についてをご参照いただき、弊社へ情報をお送りいただきますようお願いいたします。