コールキューの通話レコーディングと文字起こしを確認する
オーナーおよび管理者はレコーディングした通話と文字起こしをウェブポータルで確認する（オーナーおよび管理者）の手順で確認できます。
メンバーの場合は、コールキューの「アクセスメンバーリスト」に追加することでウェブポータルから確認することができます。
メンバーの場合は、レコーディングのダウンロードや削除の権限を付与するとダウンロードや削除が可能となります。
注意事項
コールキューの通話レコーディングや文字起こしをアプリで確認することはできません。
「アクセスメンバーリスト」に追加するとそのコールキューでレコーディングされたすべての通話レコーディングと文字起こしを確認できます。
例：Aさんを「アクセスメンバーリスト」に追加した場合、Aさんはそのコールキューに所属するメンバー全員の通話レコーティングと文字起こしを確認できる。
コールキューのアクセスメンバーリストにメンバーを追加する方法
オーナーまたは管理者のメールアドレスでZoomウェブポータルにサインインします。
「電話システム管理」＞「コールキュー」をクリックします。
設定するコールキューをクリックし、「ポリシー」タブを開きます。
「自動コール レコーディング」の「アクセスメンバーリスト」をクリックします。
「ユーザーを追加」をクリックし、「アクセス メンバー」で通話レコーディングと文字起こしを確認するユーザーを選択します。
ダウンロードや削除もできるようにする場合は「権限」の「ダウンロード」「削除」にチェックを入れて保存します。
コールキューでレコーディングした通話と文字起こしを確認する
アクセスメンバーリストに追加されたユーザーでZoomウェブポータルにサインインします。
「電話」をクリックし、「レコーディング」タブを開きます。
「レコーディング」の再生ボタンをクリックします。
ダウンロードや削除をする場合は「…」をクリックして実施したい操作を選択します。