Zoom Phoneユーザーに割り当てられているライセンスを変更する
ユーザーに割り当てられているライセンス種別を変更する（日本無制限から Zoom Phoneプロなどに付け替える）手順をご案内します。
オーナーまたは管理者のメールアドレスで Zoom ウェブポータルにサインインします。
左側のナビゲーションメニューより「電話システム管理」＞「ユーザーとルーム」＞ライセンス種別を変更するユーザーの「割り当てる」＞「パッケージ割当」をクリックします。
左側にナビゲーションメニューが表示されない場合は、「管理センター」にアクセスし、「製品設定」＞「電話システム」＞「ユーザーとルーム」の順にクリックします。管理センターへのアクセスは管理センターへのアクセス方法をご参照ください。
現在割り当てられているライセンスの「×」をクリックして外します。
「パッケージ」の「割り当てる」をクリック＞新たに割り当てるライセンスを選択＞「確認」をクリックします。
手順4で新たに割り当てたいライセンスが表示されない場合
以下の手順で対応をお願いいたします。
現在割り当てられているライセンスの「×」をクリックして外し「Zoom Phoneベーシック」で保存します。
「ユーザーとルーム」画面上部に表示されている「プランの詳細」をクリック＞「同期」をクリックします。
「プランの詳細」および「同期」についてはZoom Phoneプランを変更した場合の対応の「⚠️ご注意いただきたいこと」をご参照ください。
同期が完了したら新たに割り当てるパッケージが表示れますので割り当てをおこないます。
⚠️注意事項
一旦「Zoom Phoneベーシック」で保存すると、電話番号の割り当てやグループへの所属が解除されます。
お手数ですが、再度電話番号の割り当てやグループへのメンバー追加などの設定をお願いいたします。
設定が解除されることによって電話を受け取れなくなる可能性がございますので、ライセンスの変更は営業時間外におこなっていただくことを推奨します。