共有回線グループを設定する
オーナーまたは管理者のメールアドレスでZoom ウェブポータルにサインインします。
ナビゲーションメニューで「電話システム管理」＞「共有回線」＞「共有回線グループ」 タブ＞「追加」をクリックします。
「共有回線グループを追加」の画面で以下を入力します。
表示名：共有回線グループを識別するための名前
説明 （オプション）：該当の共有回線グループの説明※必須ではありません
内線番号：該当の共有回線グループに割り当てる内線番号（デフォルトのままでもかまいません）
「保存」をクリックし、共有回線グループのプロファイル画面で以下を設定します。
番号：該当の共有回線で使用する電話番号を割り当てる
メンバー：電話対応するユーザーや共用エリア（共用の固定電話機）を追加する
タイムゾーン：「（GMT＋9:00）Osaka,Sapporo,Tokyo」
オーディオ プロンプト言語：日本語
デフォルトの文字起こし言語：日本語
営業時間：電話対応する曜日、時間
最大待機時間：着信に応答するまで発信者が待機する時間。設定した最大待機時間を経過しても応答しなかった場合はオーバーフローになる。
オーバーフロー：着信に応答できなかった場合の動作
営業時間外：※営業時間をカスタム時間に設定した場合にのみ表示されます。
オーバーフロー：営業時間外にかかってきた場合の動作
休憩時間：昼休みなどの休憩時間に着信しないようにしたい場合に設定※営業時間をカスタム時間に設定した場合にのみ表示されます。
休業時間：祝日などの休日を個別に営業時間外にしたい場合に設定
データとストレージ：内規などがあり、通話レコーディングやカスタムした挨拶メッセージなどを保存するサーバーを米国以外に指定したい場合に設定
アクティブステータス：有効※無効な共有回線グループは呼び出せません
営業時間内にオーバーフローになった場合や営業時間外、休憩時間、休業時間にかかってきた場合の動作以下のような設定が可能です。
ボイスメール：留守番電話に転送します。
メッセージを再生してから切断：「おかけになった相手は、ただ今電話に出ることができません。ご利用ありがとうございました。」とメッセージ再生して切電します。再生メッセージはカスタマイズすることができます。
外部連絡先：外部連絡先を登録している場合に転送先として指定します。
電話番号：外部の電話番号を直接入力して転送先として指定します。
「外部連絡先」および「電話番号」へ転送されるように設定した場合は、外線番号への発信となるため別途通話料が従量課金で発生しますのでご注意ください。
※定額制ライセンスのご契約有無にかかわらず、通話料が発生します。
オーバーフローで設定するその他のルート先についてはルーティングオプションの使用方法をご参照ください。
参考
Zoom サポートページ：
本記事はZoom公式サポートの情報をもとに、お客様がよりスムーズにご活用いただけるよう、弊社にて要点を抜粋、再構成したものです。詳細な設定については、Zoom サポートページもあわせてせてご確認ください。