オーナー変更の前に、オーナーに設定されたユーザーが退職した
オーナー変更を行う前に、現在オーナーに設定されているユーザーが退職／転籍してしまった場合の対応方法を記載します。
※オーナーや管理者の違いにつきましては、アカウントと役割をご参照ください。
現在オーナーとして設定されているメールアドレスでメールが受け取れる場合
パスワードを変更するの手順にしたがって、現在オーナーとして設定されているユーザーのパスワードをリセットします。
オーナーのメールアドレスとリセットしたパスワードでZoomウェブポータルにサインインします。
アカウントのオーナーを変更するの手順でオーナー変更を実施します。
現在オーナーとして設定されているメールアドレスでメールが受け取れない場合
ご契約いただいているプランによって対応が変わります。
契約プランがわからない場合は契約内容を確認するをご参照の上、プランをご確認ください。
プロプラン
Zoomサポートへリクエストを送信するの手順でZoomサポートへオーナー変更を依頼します。
サポートチケットには以下をご記載ください。
現在のオーナーのメールアドレスでメールが受け取れないこと
アカウント番号 ※Zoomポータル画面の「プロフィール」＞「アカウント」からご確認ください。
現在のオーナーのメールアドレス
新たにオーナーに設定したいユーザーのメールアドレス
ビジネスプラン以上
以下の情報を記載の上、弊社Zoomお問い合わせフォームよりご連絡ください。
現在のオーナーのメールアドレスでメールが受け取れないこと
契約しているプラン名
アカウント番号 ※Zoomポータル画面の「プロフィール」＞「アカウント」からご確認ください。
新たにオーナーに設定したいユーザーのメールアドレス
新たにオーナーに設定したいユーザーがZoomアカウントに存在するか