オーナー変更の前に、オーナーに設定されたユーザーが退職した

ご契約プラン名

説明

お送りいただきたいこと

プロプラン

こちらを参考に、管理者の操作にてオーナー権限のリクエストを実施します。

新たにオーナーに設定したいユーザーがアカウントに存在しない場合は以下の手順でご対応をお願いします。

（1）ユーザーを追加するの手順で新たにオーナーに設定したいユーザーを追加します。

（2）ユーザーを管理者に設定するの手順で追加したユーザーに管理者権限を付与します。

（3）追加されたユーザーの操作にてオーナー権限のリクエスト実施します。

注意

弊社（株式会社ブイキューブ）経由でZoomアカウントをご契約されているお客様の場合、Zoomウェブポータルの「アカウントプロフィール」画面に「アカウントのオーナー権限をリクエスト」が表示されないことがあります。

その場合は、右記の「お送りいただきたいこと」の情報を記載の上、弊社Zoomお問い合わせフォームよりご連絡ください。

・現在のオーナーのメールアドレスでメールが受け取れないこと

・オーナー以外に管理者が存在すること

・契約しているプラン名

・アカウント番号

※Zoomポータル画面の「プロフィール」＞「アカウント」からご確認ください

・現在のオーナーのメールアドレス

・新たにオーナーに設定したいユーザーのメールアドレス

・「アカウントプロフィール」画面に「アカウントのオーナー権限をリクエスト」が表示されていないことがわかるスクリーンショット

ビジネス、エンタープライズ、エデュケーションプラン

右記の「お送りいただきたいこと」の情報を記載の上、弊社Zoomお問い合わせフォームよりご連絡ください。

・現在のオーナーのメールアドレスでメールが受け取れないこと

・オーナー以外に管理者が存在すること

・契約しているプラン名

・アカウント番号

※Zoomポータル画面の「プロフィール」＞「アカウント」からご確認ください

・現在のオーナーのメールアドレス

・新たにオーナーに設定したいユーザーのメールアドレス

ご契約プラン名

説明

お送りいただきたいこと

プロプラン

Zoomサポートへリクエストを送信するの手順でZoomサポートへオーナー変更を依頼します。

サポートチケットには以下をご記載ください。

・現在のオーナーのメールアドレスでメールが受け取れないこと

・オーナー以外に管理者が存在しないこと

・アカウント番号

※Zoomポータル画面の「プロフィール」＞「アカウント」からご確認ください

・現在のオーナーのメールアドレス

・新たにオーナーに設定したいユーザーのメールアドレス

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ビジネス、エンタープライズ、エデュケーションプラン

右記の「お送りいただきたいこと」の情報を記載の上、弊社Zoomお問い合わせフォームよりご連絡ください。

・現在のオーナーのメールアドレスでメールが受け取れないこと

・オーナー以外に管理者が存在しないこと

・契約しているプラン名

・アカウント番号

※Zoomポータル画面の「プロフィール」＞「アカウント」からご確認ください

・現在のオーナーのメールアドレス

・新たにオーナーに設定したいユーザーのメールアドレス

・新たにオーナーに設定したいユーザーがZoomアカウントに存在するか