Zoom Phoneユーザーの電話設定を変更する
設定するユーザーでZoom ウェブポータルにサインインします。
左側メニューの「電話」をクリックし、「設定」タブを開きます。
「通話処理」で以下を設定していきます。
営業時間：電話対応する曜日、時間
通話の処理：着信するデバイスを選択
Zoom Phone Appliance Apps：Zoom Phone専用ハードウェア※導入している場合のみ
Zoom Desktop Apps：デスクトップアプリ
Zoom Mobile Apps：モバイルアプリ
通話処理のリングモード：
同時：「通話の処理」で選択したデバイスが同時に着信
最大待機時間：着信に応答するまで発信者が待機する時間。設定した待機時間を経過しても応答しなかった場合は「通話に応答しなかった場合」の動作になる。
シーケンシャル：「通話の処理」で選択したデバイスが順番に着信
各デバイスの呼び出し時間：各デバイスが着信に応答するまで呼び出す時間
他の電話に出ている場合：通話中に別の電話がかかってきた際の動作
通話に応答しなかった場合：着信に応答しなかった場合の動作
営業時間外：※営業時間をカスタム時間に設定している場合に表示されます。
通話に応答しなかった場合：営業時間外にかかってきた場合の動作
休憩時間：昼休みなどの休憩時間に着信しないようにしたい場合※営業時間をカスタム時間に設定している場合に表示されます。
休業時間：祝日などの休日を個別に営業時間外にしたい場合
オーディオ プロンプト言語：日本語
デフォルトの文字起こし言語：日本語
コール待機：通話中に他の電話がかかってきた場合も着信します。元の通話を保留 / 拒否してから応答したり、あとからかかってきた電話をボイスメールに送信することができます。
ボイスメール/ビデオメールに転送：留守番電話に転送します。
メッセージを再生後切断：「おかけになった相手は、ただ今電話に出ることができません。ご利用ありがとうございました。」とメッセージ再生して切電します。再生メッセージはカスタマイズすることができます。
話中音を再生：発信者に話中音を流します。
別の内線に転送：指定した内線番号に転送します。
外部連絡先に転送：外部連絡先を登録している場合に転送先として指定します。
外線番号に転送：外部の電話番号を直接入力して転送先として指定します。
ボイスメール/ビデオメールに転送：留守番電話に転送します。
メッセージを再生後切断：「おかけになった相手は、ただ今電話に出ることができません。ご利用ありがとうございました。」とメッセージ再生して切電します。再生メッセージはカスタマイズすることができます。
切断：メッセージを再生せずに切電します。
別の内線に転送：指定した内線番号に転送します。
外部連絡先に転送：外部連絡先を登録している場合に転送先として指定します。
外線番号に転送：外部の電話番号を直接入力して転送先として指定します。
「外部連絡先に転送」および「外線番号に転送」設定した場合は、外線番号への発信となるため別途通話料が従量課金で発生しますのでご注意ください。
※定額制ライセンスのご契約有無にかかわらず、通話料が発生します。
参考
ブイキューブ Zoom サポートページ：Customizing call handling settings
本記事はZoom公式サポートの情報をもとに、お客様がよりスムーズにご活用いただけるよう、弊社にて要点を抜粋、再構成したものです。詳細な設定については、Zoom サポートページもあわせてせてご確認ください。