ガイダンスをカスタマイズする

応答メッセージやボイスメール指示、切電メッセージは自身で作成したものを設定することができます。

「オーディオを追加」から以下のいずれかの方法で設定します。

「オーディオを追加」は、ユーザー、コールキュー、共有回線グループの設定画面の「編集」からおこないます。

「電話システム管理」＞「アセット ライブラリ」＞「追加」より予め設定しておき、「アセットライブラリから選択」より呼び出すことも可能です。

入力したテキストを読み上げます。

💡読点を入れることで、聞き取りやすいメッセージを設定することができます。

作成済みの音声ファイルをアップロードします。

PCでガイダンスを録音します。

「可視性」で 「アセット ライブラリ (公開) 」を選択するとアセットライブラリに保存されますので、次回以降設定する際に作成したガイダンスを呼び出せます。