Zoom最新機能AI Companionを活用する

#お知らせ・障害情報

概要
AI CompanionとはZoom社が提供する最新型生成AIデジタルアシスタントツールです。

AI Companionの各機能を利用することでユーザーの生産性を向上させ、チームメンバーとより効果的に共同作業をすることができるようになります。

契約しているユーザー様は既存のミーティング、チーム チャット、メールなどの現在利用可能な製品機能とともに、Zoomプラットフォーム全体でAI Companionを利用できるようになります。

是非AI Companionを業務で活用してみましょう！

目次
機能の可用性
ヘルスケアおよび教育分野のお客様向け情報
現在のAI Companionの機能

機能の可用性

AI Companionは、Zoomユーザーアカウントに有料サービスが割り当てられているお客様は、追加料金なしで利用することができるようになりました。

たとえば、ミーティング用のAI Companionは、有料のミーティングサービスがプロビジョニングされているユーザーが利用できます。ただし、有料のZoomミーティングサービスがない有料ユーザーなど、Zoom Phoneサービスのみがプロビジョニングされている有料ユーザーを持つ顧客の場合、それらのユーザーはZoom Phone用のAI Companion機能を利用することができますが、ミーティング用のAI Companion機能は利用することができません。

Zoom Workplaceの有料ユーザーの場合は、Zoom Workplaceライセンスに含まれるすべてのサービスに対してAI Companion機能を利用できます。

スタンドアロンの Zoom Meetings、Zoom Phone、Zoom Revenue Accelerator、または Zoom Contact Center の有料サービスを利用しているお客様の場合、有料ユーザーは追加料金なしで Zoom Team Chat のAI Companion機能も利用することが可能です。

有料アカウントのユーザーを含むベーシック(無料)ユーザーは、AI Companion機能を利用することができません。

注意：これらの機能を利用するためには、有料アカウントまたは有料ライセンスにアップグレードしてください。

また、AI Companion は、特定の業種および特定の地域のお客様にはご利用いただけない場合がございます。

注意： ベーシック(無料)ユーザーは、暫定的にZoomチームチャット作成などの一部のAI Companion機能を利用できる場合がございます。

ヘルスケアおよび教育分野のお客様向け情報

医療および教育業界のお客様には、業界特有のデータセキュリティとプライバシーに関する懸念がございます。そのため、 ZoomとBAAを締結しているお客様には、これらの機能に必要なHIPAAコンプライアンスが提供され次第、特定のAI Companion機能が利用可能になります。

現在、BAAが適用されているヘルスケアおよび教育アカウントでは、以下のAI Companion機能が利用可能です。

注意： これらの機能の管理者設定はすべてデフォルトで無効になっており、ロックされています。

ミーティング
ミーティング要約
ミーティングの質問
スマートレコーディング

チームチャット
スレッドの概要
チャット作成

電話
通話の概要
ボイスメールタスク
チームSMSスレッドの概要

現在のAI Companionの機能
AI Companion は現在、以下のZoom製品をそれぞれの機能で強化しています。

特徴

説明

設定管理

ミーティング

ミーティング中の質問

ミーティングを中断することなく、ミーティング中に聞き逃した内容をすぐに把握できます。

・アカウント

・グループ

・ユーザー

ミーティング要約

ミーティングで話し合われた内容の要約と次のステップを作成し電子メールとチームチャットを通じて共有します。

・アカウント

・グループ

・ユーザー

スマートレコーディング

ハイライト、スマート チャプター、概要、次のステップを通じてクラウド録画をより速く確認し、ミーティングや会話の主要な要素に関する分析を取得します。

・アカウント

・グループ

・ユーザー

メール

メール作成

メールのスレッドと伝えたい内容に基づいてコンテンツが提案されるので、メールの作成と返信が速くなります。

・アカウント

・グループ

チームチャット

スレッドの概要

長いチームチャットスレッドの内容をすばやく要約します。

・アカウント

・グループ

文章作成

入力時にリアルタイムで表示される候補を受け入れることで、メッセージをすばやく完成させることができます。

・アカウント

チャット作成

会話の背景や伝えたい内容に基づいてメッセージを作成し、文章の調子や長さをカスタマイズします。

・アカウント

・グループ

クイックスケジュール

会話の背景に基づいてミーティングを簡単にスケジュールできます。

・アカウント

ホワイトボード

コンテンツ生成

アイデアを生成し、既存のコンテンツを改良および拡張し、キャンバスにオブジェクトを追加します。

・アカウント

・グループ

・ユーザー

イベント

チャット作成

会話の背景や伝えたい内容に基づいてチャットメッセージを作成し、トーンや長さをカスタマイズします。

・アカウント

スマート作成

イベントを設定するときに、イベントの説明、セッションの説明、講演者の経歴、ロビーのアナウンス、画像などを含む魅力的なイベントコンテンツを作成します。

・アカウント

画像生成

イベントで使用する独自の画像を生成します。

・アカウント

メール作成

Zoomイベントの説明の背景を使用したり、より具体的なプロンプトを提供したりして、電子メール、件名、タイトル、行動喚起を生成します。

・アカウント

電話

通話の概要

電話での会話で話し合った内容の通話要約を生成し、自分にとって重要な情報を収集します。必要に応じて編集して共有します。

・アカウント

・サイト

・グループ

・ユーザー

ボイスメールタスク

ボイスメールの文字起こしからタスクの要約リストにすばやくアクセスできます。

・アカウント

・サイト

・グループ

・ユーザー

ボイスメールの優先順位

トピックまたは意図を使用してボイスメールをすばやく優先順位付けします。

・アカウント

・サイト

・グループ

・ユーザー

SMSスレッドの要約

コールキューまたは自動受付のメンバーとしてSMSスレッドを要約し、応答をすばやく生成します。

・アカウント

・サイト

・コールキュー

・自動受付


参考

Zoomヘルプセンター「Getting started with Zoom AI Companion features」

Zoom／Zoom Phoneのお問い合わせ