共用エリアを設定する


共用エリア電話(島電話)として1つの電話機を複数のメンバーで使用する場合は共有エリアを作成します。
共用エリアを作成せずに特定の個人に割り当てられた固定電話機を複数人で使用することはZoomの利用規約で禁止されています。
固定電話機を複数人で共用する場合は必ず共用エリアを作成してください。

オーナーまたは管理者のメールアドレスでZoom ウェブポータルにサインインします。
ナビゲーションメニューで「電話システムの管理」>「ユーザーとルーム」>「共用エリア」タブ開き、「追加」をクリックします。
「共用エリアを追加」の画面で以下を入力します。
表示名:共用エリアを識別するための名前
パッケージ:従量制のライセンス(Zoom Phoneプロなど)
国/地域:日本(+81)
タイム―ゾーン:(GMT+9:00)Osaka,Sapporo,Tokyo
言語:日本語
「保存」をクリックし、「プロファイル」画面より以下を設定します。
「番号」:該当の共用エリアに電話番号を割り当てる場合は設定
デフォルトの文字起こし言語:日本語
「設定」タブを開いて以下を設定します。
営業時間:電話対応する曜日、時間
リング期間:着信に応答するまで発信者が呼び出す時間。設定したリング期間を経過しても応答しなかった場合は「通話に応答しなかった場合」の動作になる。
通話に応答しなかった場合着信に応答しなかった場合の動作
営業時間外:※営業時間をカスタム時間に設定した場合にのみ表示されます。
通話に応答しなかった場合営業時間外にかかってきた場合の動作
休憩時間:昼休みなどの休憩時間に着信しないようにしたい場合に設定※営業時間をカスタム時間に設定した場合にのみ表示されます。
休業時間:祝日などの休日を個別に営業時間外にしたい場合に設定


通話に応答しなかった場合
ボイスメールへ転送してください:留守番電話に転送します。
メッセージを再生後切断:「おかけになった相手は、ただ今電話に出ることができません。ご利用ありがとうございました。」とメッセージ再生して切電します。再生メッセージはカスタマイズすることができます。
切断:メッセージを再生せずに切電します。
別の内線に転送:指定した内線番号に転送します。
外部連絡先に転送:外部連絡先を登録している場合に転送先として指定できます。

「外部連絡先に転送」設定した場合は、外線番号への発信となるため別途通話料が従量課金で発生しますのでご注意ください。
※定額制ライセンスのご契約有無にかかわらず、通話料が発生します。


参考
Zoom サポートページ:
本記事はZoom公式サポートの情報をもとに、お客様がよりスムーズにご活用いただけるよう、弊社にて要点を抜粋、再構成したものです。詳細な設定については、Zoom サポートページもあわせてせてご確認ください。