共用エリアの設定を変更する
項目名 | 説明 |
表示名 | 共用エリアの名前の隣にある 「名前の変更」をクリックし、変更します。 |
サイト | 共用エリアが属しているサイトを表示します。 ドロップダウンメニューを使用して別のサイトを選択し、電話機を別のサイトに変更します。 |
パッケージ | 「割り当てる」をクリックして、発信通話パッケージを割り当てます。 割り当てられたパッケージの横にある「x」をクリックして割り当てを解除します。 |
内線番号 | 「編集」をクリックして、共用エリアに割り当てられた内線番号を変更します。 注：内線番号は最大6桁で入力できます。 複数のサイトがあり、サイトコードを有効にすると、内線番号が2～5桁、サイトコードが1～2桁になることがあります。 |
番号 ※パッケージを割り当てたときのみ表示されます。 | 「割り当てる」をクリックして、共用エリア電話機に直通番号を割り当てます。 |
発信の発信者 ID ※パッケージを割り当てたときのみ表示されます。 | 電話を発信するときに発信する発信者IDをドロップダウンメニューから選択します。 メインの自動受付に割り当てられた電話番号から選択できます。 |
国 / 地域 ※パッケージを割り当てたときのみ表示されます。 | |
市外局番 ※パッケージを割り当てたときのみ表示されます。 | 発信ダイヤルの既定の市外局番を表示します。市外局番を追加している場合は「編集」をクリックして変更ができます。市外局番を追加していない場合は「設定」をクリックして追加ができます。 |
緊急連絡先 | 「編集」をクリックして、共有エリアの電話に割り当てられた緊急連絡先を編集します。複数のサイトがある場合は、サイトに割り当てられている任意の住所またはサイトのデフォルト住所を選択できます。 |
タイムゾーン | ドロップダウンメニューからタイムゾーンを選択して、共有エリアの電話に表示される時間を設定します。 |
部門 / コストセンター | 「設定」から部門またはコストセンターを編集します。 ※英語で記載されているサイトのため、サイトを日本語訳することをおすすめします。 |
コンテンツ保存先 | コンテンツの保存先を変更します。 |
項目名 | 説明 |
発信元IDを選択 | 電話を発信する際に、現在の内線が発信元IDを変更することを許可します。 |
ボイスメール | ボイスメールへのアクセス、受信、共有を許可します。 |
音声メールのトランスクリプション | ユーザー、共用エリア、自動受付、コールキュー、および共有ライングループのボイスメール文字起こし機能を有効にします。 |
制限のあるコール/SMS 時間時間帯 | 内線またはユーザーが電話の受発信やSMS送信が行えない時間帯を決定めます。 制限された時間帯に、電話は「コールに応答がない場合」の設定に従います。 この時間帯でも緊急の受発信の電話は許可されます。 注：SMS設定はユーザーに対してのみ可能です。 |
許可されるコール/SMS ロケーション | 内線またはユーザーが電話の受発信や SMS 送信が行える場所を決めます。 内線またはユーザーが許可されたロケーション以外にいる場合は、電話は「コールに応答がない場合」の設定に従います。この場合でも、緊急の受発信の電話とSMS は許可されます。 注：SMS設定はユーザーに対してのみ可能です。 |
電話で音声メールをチェックする | 有効にすると、ユーザーはPINコードを使用して電話でボイスメールをチェックできます。 |
自動通話レコーディング | すべての着信電話と発信電話を自動的に記録します。 |
アドホック通話レコーディング | 現在の内線が通話をレコーディングしてクラウドに保存することを許可します。 |
国際電話 | 通話プランに含まれていない国際コールを発信することを現在の内線に許可します。 |
中項目名 | 小項目名 | 説明 |
- | - | 「編集」をクリックして、電話に応対する時間帯を変更できます。 時間を手動で入力することで、10分単位で営業時間を設定することもできます（例: 午後11:10）。 |
デバイスを鳴らす | - | 着信音を有効または無効にします。 |
リング期間 | - | 「デバイスを鳴らす」を有効にした場合、下記の「通話に応答がない場合」の設定で指定した通りに通話が処理されるまでの着信の最大持続時間を設定します。 |
通話に応答がない場合 | - | 未応答の電話が指定の時間に処理される方法を選択します。 |
音声メールへ転送してください | ボイスメールへ転送します。 | |
メッセージを再生してから切断してください | ||
切断 | メッセージを流さず電話を切断します。 | |
別の内線に転送 | アカウントの別の内線番号に電話を転送します。 | |
外部連絡先に転送 | アカウントに外部ユーザーの電話帳がある場合、外部の連絡先に通話をルーティングできます。 |
中項目名 | 小項目名 | 説明 |
デバイスを鳴らす | - | 着信音を有効または無効にします。 |
通話に応答がない場合 | - | 未応答の電話が指定の時間に処理される方法を選択します。 |
音声メールへ転送してください | ボイスメールへ転送します。 | |
メッセージを再生してから切断してください | 発信者に挨拶メッセージを流し、電話を切ります。 「挨拶メッセージ」の「編集」をクリックして、カスタムのオーディオを選択、レコーディング、アップロードします。 | |
切断 | メッセージを流さず電話を切断します。 | |
別の内線に転送 | アカウントの別の内線番号に電話を転送します。 | |
外部連絡先に転送 | アカウントに外部ユーザーの電話帳がある場合、外部の連絡先に通話をルーティングできます。 |
中項目名 | 小項目名 | 説明 |
- | - | 「管理」をクリックして、特定の曜日と時間を休日として指定します。 |
デバイスを鳴らす | - | 着信音を有効または無効にします。 |
通話に応答がない場合 | - | 未応答の電話が指定の時間に処理される方法を選択します。 |
音声メールへ転送してください | ボイスメールへ転送します。 | |
メッセージを再生してから切断してください | 発信者に挨拶メッセージを流し、電話を切ります。 「挨拶メッセージ」の「編集」をクリックして、カスタムのオーディオを選択、レコーディング、アップロードます。 | |
切断 | メッセージを流さず電話を切断します。 | |
別の内線に転送 | アカウントの別の内線番号に電話を転送します。 | |
外部連絡先に転送 | アカウントに外部ユーザーの電話帳がある場合、外部の連絡先に通話をルーティングできます。 |
