共有ライングループの使用（デスクトップクライアント／モバイルアプリ）
概要
共有ライングループを使うと、Zoom Phone の管理者は、Zoom Phone ユーザーのグループや共用エリア電話機との間で電話番号と内線（共有ライン）を共有できるようになります。
この記事では次の用語が使用されています。
メンバー：Zoom Phone 管理者によって共有ライングループに追加されたユーザー。各メンバーは、1 つの共有ライングループにのみ所属できます。
共有ライン：共有ライングループに割り当てられる直通の電話番号であり、メンバー間で共有されます。
共有ライングループのメンバーである場合は、この記事に従って、Zoom デスクトップ クライアントまたはモバイルアプリで共有ライングループを使用します。
前提条件
Zoom デスクトップクライアント（Windows / macOS）：最小のグローバルバージョン以降
Zoom モバイルアプリ（Android / iOS）：最小のグローバルバージョン以降
Zoom Phone のライセンスと通話プラン
共有ライングループのメンバー
注意：
複数の共有ライングループに所属できます。 ユーザーは、1 つ以上の共有ライングループのメンバーになると同時に、委任関係を設定できます。
ご自身が共有ライングループのメンバーであるかどうかは、共有ライングループ名を表示します
目次
共有ライングループ名を表示する方法
共有ラインを選択して通話をかける方法
共有ラインステータスを表示する方法
通話を受信する方法
通話を転送する方法
通話履歴を表示する方法
コール レコーディングを表示する方法
ボイスメール受信箱を表示する方法
共有ライングループ名を表示する方法
共有ライングループ名を表示するには：
1. Zoom デスクトップ クライアントまたはモバイル クライアントにサインインします。
2. ［電話］ をクリックまたはタップします。
3. ［回線］ タブをクリックまたはタップします。
共有ライングループは、［共有済み］ の下に表示されます。
＜デスクトップクライアント＞
＜モバイルクライアント＞
共有ラインを選択して通話をかける方法
通話をかける前に、通話に使用する共有ラインを選択します。
1. Zoom デスクトップ クライアントまたはモバイル クライアントにサインインします。
2. ［電話］ をクリックまたはタップします。
3. ダイヤルパッドの下の ［発信者 ID］ メニューをクリックまたはタップします。 共有ラインにはラベル ［（共有済み）］ が付き、番号の上に共有ライングループの名前が表示されます。
注意：選択した発信者 ID は、ユーザーの発信者 ID 番号になります。
＜デスクトップクライアント＞
＜モバイルクライアント＞
4. 共有ライングループから通話をかけます。
共有ラインステータスを表示する方法
共有ラインを使用して、他のメンバーが通話している時に、すべてのメンバーが表示されます。
1. Zoom デスクトップ クライアントまたはモバイル クライアントにサインインします。
2. ［電話］ をクリックまたはタップします。
3. ［回線］ タブをクリックまたはタップします。
共有ライングループは、［共有済み] の下に表示されます。 メンバーのプロフィール名と、通話中の相手の発信者 ID 番号が表示されます。
注意：共有ライングループに複数の直通電話がある場合、使用されている直通番号を表示することはできません。
＜デスクトップクライアント＞
＜モバイルクライアント＞
通話を受信する方法
注意：電話設定の変更（デスクトップクライアント／モバイルアプリ）または電話設定を変更する（ウェブポータル）で、共有ライングループの着信通知が有効になっていることを確認してください。
誰かが共有ラインを呼び出すと、着信通知に共有ライングループの名前が表示されます。
通話を転送する方法
共有ライングループの通話に応答した後、別のメンバー、Zoom Phone ユーザー、または内線番号に通話を転送できます。
通話履歴を表示する方法
メンバーは共有ラインのすべての通話履歴を閲覧できます。 メンバーが共有ラインに関連する通話履歴エントリを削除した場合、このエントリは削除を行ったメンバー側でのみ削除され、他のメンバー側では削除されません。
通話履歴エントリには共有ライングループ名が表示されているため、通話履歴を簡単に識別できます。
注意：このラベルは、ウェブポータルまたは固定電話で通話履歴を表示する場合は表示されません。
通話録音を表示する方法
共有ラインを使用した通話をメンバーが通話録音をする場合、通話録音を実行したメンバーだけがその通話録音を再生または管理できます。 他のすべてのメンバーは、通話録音に関連付けられた通話履歴エントリのみを表示できます。 他のメンバーが通話録音を表示できるようにするには、Zoom Phone 管理者に通話録音を共有するように通知します。
通話録音には共有ライングループの名前が付いているため、レコーディングを簡単に識別できます。
注意：このラベルは、ウェブポータルで通話履歴を確認する際に表示されません。
ボイスメール受信箱を表示する方法
デフォルトでは、すべてのメンバーが共有ラインに残されたボイスメール メッセージを再生および管理できます。 共有ライングループのボイスメールを管理する場合は、以下の点に注意してください。
1 名のメンバーがボイスメール メッセージを削除した場合、そのメッセージは他のすべてのメンバーに対しても削除されます。
メンバーが未再生のボイスメール メッセージを再生すると、そのメッセージは他のすべてのメンバーに対して再生済みとして表示されます。
ボイスメールには共有ライングループの名前が付いているため、ボイスメールを簡単に識別できます。
注意：Zoom Phone 管理者は、ユーザーを共有ライングループのメンバーとして維持しながら、ボイスメール受信箱へのアクセス権を削除することができます。 共有ライングループのボイスメールが表示されない場合は、Zoom Phone 管理者にお問い合わせください。
参考