メールアドレスを変更する
概要
Zoomには、仕事用メール、Google、Facebook、シングルサインオン（SSO）の4種類でログインすることができます。［プロフィール］よりメールアドレスの下にあるアイコンで、どのログイン方法が利用できるかを確認することができます。
仕事用メール－電子メールとパスワードでのログイン
Google－Googleアカウントからの認証によるログイン
Facebook－Facebookアカウントからの認証によるログイン
シングルサインオン（SSO）－会社の認証情報によるログインアカウントでシングルサインオンのみを使用している場合は、メールアドレスをIDプロバイダーで変更する必要があります。
前提条件
クレジットカード登録済みの無料アカウント、Pro、APIプラン、Business、またはEducation Zoomアカウント
Zoomに存在しないメールアドレス
操作方法
Zoomアカウントのサインインメールアドレスを変更すると、変更を確認するためのメールが古いメールアドレスと新しいメールアドレスに届きます。古いメールアドレスと新しいメールアドレスで確認を行わなかった場合、Zoomアカウントでは引き続き元の古いメールアドレスが使用されます。
注意：変更を確認するために元のメールアドレスにアクセスできなくなった場合は、Zoomサポートに連絡して、メールアドレスの変更を行うことができます。
Zoomウェブポータルにサインインします。
「個人」＞「プロフィール」をクリックします。
画面を下へスクロールし、サインイン用メールアドレスの横にある「編集」をクリックします。
新しいメールアドレスと現在使用しているパスワードを入力し、「私はロボットではありません」にチェックを付けます。
注意：GoogleやFacebookのサインイン機能を持つプロファイルの場合、メールアドレスはGoogleやFacebookのアカウントに関連付けられたメールアドレスと一致する必要があります。
これらのメールアドレスがZoomに提供したものと一致しない場合、FacebookやGoogleのアカウントに関連付けられたメールアドレスを更新しない限り、これらのサインイン方法は実行できなくなります。
「変更を保存」をクリックすると、以下の注意書きが表示されます。
変更前のメールアドレスに、変更の可否を問う確認メールが送信されます。
▼変更を続行する場合
「確認」をクリックし、手順7に移動します。
▼変更を拒否する場合
「このリクエストを否認してください」をクリックします。
変更を拒否した場合、「メールアドレスの変更リクエストを否認する」という画面が表示され、セキュリティ対策としてパスワードの再設定を促されます。
新しいパスワードを入力し、「続ける」をクリックすると「メールアドレスの変更リクエストは承認されませんでした」という画面が表示されます。
「この変更を確認していただき、ありがとうございます。」という画面が表示されます。
「今すぐ送信」をクリックすると、新しいメールアドレス宛にZoom社からメールが届きます。
新しいメールアドレスに以下のメールが届きます。
「変更を確認」をクリックします。
「サインインメールアドレスを変更しようとしています」という画面が表示されます。
「この変更を確定する」をクリックします。
「新しいパスワードを入力する」という画面が表示されます。
新しいパスワードを入力し、「送信」をクリックします。
「メールアドレスが更新されました。」という画面が表示されます。
以上でメールアドレスの変更は完了です。
メールが届かない場合
原因1：入力したメールアドレスが間違っていた。
解決策1：再度メールアドレスをご確認の上、メールアドレス変更を行ってください。
原因2：メールアドレス変更のメールが迷惑メールフォルダに割り振られてしまった。
解決策2：no-reply@zoom.us からのメールが迷惑メールフォルダに割り振られていないかをご確認ください。
ヒント
メールアドレス変更確認メールを再送したい場合は、「プロフィール」より再送することが可能です。
また、メールアドレス変更リクエストのキャンセルをすることも可能です。
参考