アカウントに祝日(休業日)を一括で適用する


Zoom Phoneでは、営業時間の設定により営業日・営業時間を管理できますが、日本の祝日はデフォルトで適用されていません。そのため、年末年始や祝日は休みとなる場合は、通常の営業時間設定とは別に、祝日を休業日として設定する必要があります。
こちらの記事ではアカウント全体のデフォルトの休業日を設定する方法を方法を記載しています。
コールキューなどグループごとに休業日が異なる場合などはテンプレート機能で祝日(休業日)を登録する方法が有効です。
手順
テンプレートを作成する
1. オーナー、管理者にてZoomウェブポータルにサインインします。
2.左側メニューで「電話システム管理」>「会社情報」の順にクリックします。
3.「アカウント設定」をクリックします。
 複数サイトを利用にしている場合:編集したいサイトの名前をクリックし、「設定」タブをクリックします。
4.「時間」セクションで「デフォルトの休日グループ」の「管理」をクリックします。
5.「グループを作成」をクリックします。
6.「名前」を入力し「確認」をクリックします。
7.「休日を追加」>「新しい休日を追加」をクリックします。
8.祝日の名前と日にちを入力して「保存」します。
9.祝日をすべて登録したら、「ターゲット」タブをクリック、「ターゲットを追加」>「このアカウントを追加」をクリックします。
10.次に「通話の処理」タブをクリックします。
11.休日を適用する項目「コールキュー のデフォルトのオーバーフロー」などで休日に着信があった場合の動作を設定し「保存」します。
 以下のメッセージが表示された場合は「リセット」をクリックします。
12.画面上部に「正常に適用されました」のメッセージが表示されます。



参考
本記事はZoom公式サポートの情報をもとに、お客様がよりスムーズにご活用いただけるよう、弊社にて要点を抜粋、再構成したものです。詳細な設定については、Zoom サポートページもあわせてせてご確認ください。