Zoomウェブポータルの画面が真っ白になる
質問
Zoomウェブポータル左側メニューの「ミーティング」などを開くと真っ白な画面になります。
回答
ブラウザのキャッシュが影響している可能性が考えられます。事象が発生するブラウザのキャッシュクリアをご実施ください。
Google Chromeの場合
Google Chromeを開き、右上の縦に並んでいる3点リーダーをクリックする
「閲覧履歴データを削除」をクリックする
「閲覧履歴データを削除」画面の「詳細設定」タブで、「閲覧履歴」「ダウンロード履歴」「Cookie と他のサイトデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる。
「データを削除」をクリックする。
Microsoft Edgeの場合
Microsoft Edgeを開き、右上の横に並んでいる3点リーダーをクリックする
「閲覧データを削除」をクリックする
「閲覧データを削除する」画面で「閲覧の履歴」「ダウンロードの履歴」「Cookie およびその他のサイト データ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れる。
「今すぐクリア」をクリックする。
Firefoxの場合
Firefoxを開き、右上の3本線をクリックする
「履歴」＞「最近の履歴を消去」をクリックする
「ブラウジングデータと Cookie を消去」画面で「表示したページとダウンロードの履歴」「Cookie とサイトデータ」「一時的にキャッシュされたファイルとページ」にチェックを入れる。
「消去」をクリックする。