固定電話機の画面に「サービスなし」と表示される
以下の手順に沿ってトラブルシューティングをお試しください。
＜ZoomウェブポータルでIPアドレスを確認する＞
オーナーまたは管理者のメールアドレスでZoomウェブポータルにサインインします。
「電話システム管理」＞「電話とデバイス」をクリックします。
※左側のナビゲーションメニューが表示されない場合は、「管理センター」から「製品設定」＞「電話システム」＞「電話とデバイス」の順にクリックします。
「管理センター」の開き方は管理センターへのアクセス方法をご参照ください。
該当の固定電話機のIPアドレスを確認します。
＜事象が発生している固定機とPCを接続し「 Reboot 」を実施する＞
電話機と同じネットワークに接続されているPCでブラウザを起動します。PCが電話機と同じネットワークに接続されているかわからない場合は、もう1本LANケーブルを用意し、電話機とPCを接続します。
ブラウザのアドレスバーに「
https://（上記の手順3で確認したIPアドレス） 」を入力し、Yealinkの管理画面にアクセスします。 デフォルトのID・パスワードを入力してYealinkの管理画面へログインします。
デフォルトのログインID：admin
デフォルトパスワード：admin
「 Settings 」＞「 Upgrade 」＞「 Reboot 」を実行し、「サービスなし」の表示が消えるかを確認します。
「 Reboot 」を実行しても事象が改善されない場合は、以下をお試しください。
「 Settings 」＞「 Auto Provision 」（もしくは「Auto Provisioning 」）を開きます。
「 Server URL 」欄に「
https://provyp.zoom.us/api/v2/pbx/provisioning/Yealink/対象の機種名 」を入力します。 対象機種がYealink T31Gの場合
https://provyp.zoom.us/api/v2/pbx/provisioning/Yealink/t31p ※アルファベットは小文字で入力します。
※URLの前後にスペースが入らないようにご注意ください。
「 User Name / Password 」欄に何らかの値が入っている場合は削除して空欄にします。
入力が完了したら画面下部の「 Confirm 」（もしくは「Save」「Apply」）をクリックします。
同じ「 Auto Provision 」画面内にある「 Auto Provision Now 」をクリックします。
10〜15分待機後、「サービスなし」の表示が消えるかを確認します。