相手の声が聞こえない／自分の声が相手に聞こえない

相手の声が聞こえません/自分の声が相手に聞こえていません。

マイクおよびスピーカーが正しく設定できていない可能性があります。

該当する端末ごとに設定の確認をお願いいたします。

1．「オーディオに参加」をクリックします。(入室時に設定ができている場合には表示されません)

2．「コンピューターでオーディオに参加」をクリックします。

3．「ミュート」の右上にある「∧」をクリックします。

4．「マイク」および「スピーカー」の設定で、ご利用の機器をクリックしチェックをつけます。

以上の手順でマイクおよびスピーカーを正しく設定することができます。

※上記画面はデスクトップアプリでの操作です。

※ブラウザ版の場合も同様の手順で設定を確認することができます。

”2.”の手順で、「ミーティングへ参加時に、自動的にコンピューターでオーディオに参加」にチェックを入れておくと、次回から自動でマイクおよびスピーカーが設定されるようになります 。

1．「オーディオに接続」をタップします。

2．「インターネット経由で呼び出す」をタップします。

以上の手順でマイクを正しく設定することができます。

1．「オーディオに接続」をタップします。

2．「インターネットを使用した通話」をタップします。

以上の手順でマイクを正しく設定することができます。

モバイルの場合、端末の設定でマイクの使用が許可されていない場合があります。

AndroidもしくはiOSの設定画面からマイクの設定を許可してください

※端末によって表示される画面が異なります

※上記画像はAQUOSの画面を参考としております