ワイヤレスネットワーク利用時のトラブルシューティング
概要
Wi-Fiなどワイヤレスネットワーク（無線接続）を使用中に、Zoom ミーティングへの入室などの待ち時間が長い、入室後に映像がフリーズする、音の途切れなどの音質低下、会議室からの切断などの問題が発生した場合は、次のことをお試しください。
Zoom アプリのネットワークテストを使用して、インターネットの帯域幅をチェックする
Wi-Fiルーターやアクセスポイントの近くで会議参加を試みる
可能であれば、別のWi-Fiに切り替える
可能であれば、有線で接続する
Wi-Fiの帯域幅が不足している場合は、ZoomウェブポータルよりグループHDの設定をオフにする
会議に必要がない場合はVPN接続をオフにし、再度会議への参加を試みる
Wi-Fiルーターのファームウェアをアップグレードする
ファームウェアのアップグレードが可能かどうかは、Wi-Fiルーターのベンダーのサポートサイトまたはネットワーク管理者に確認してください
Wi-Fi Extenderを使用して、Wi-Fi信号の距離と強度を向上させる
高出力/長距離Wi-Fi接続を可能とするルーターやアダプターに変更する
Zoom ミーティングには、通信と映像・音声の状態をテストするためのテストミーティング （ブイキューブZoom ヘルプセンター「テストミーティングに参加する」）もございます。
参考