ユーザーのボイスメール受信トレイを共有する
概要
Zoom Phoneのオーナーや管理者は、Zoom Phoneユーザー、コールキュー、自動受付、または共有ラインのボイスメール（留守番電話）受信トレイを共有して、他のZoom Phoneユーザーがボイスメールにアクセスできるようにすることができます。
ボイスメール受信トレイを共有する場合は、次の点に注意してください。
Zoom Phoneユーザーは、Zoomデスクトップクライアント、Web ポータル、Zoom Webアプリ、またはプロビジョニングされたデスクフォンで共有ボイスメールの受信トレイにアクセスできます。
再生済み／未再生のステータスは、受信トレイを共有するすべてのZoom Phoneユーザー間で同期されます。1人のユーザーが未再生のボイスメールを再生すると、他の電話ユーザーにも再生済みとして表示されます。
削除されたボイスメールは、アクセス権を持つ他のすべてのZoom Phoneユーザーからも削除されます。Zoom Phoneユーザーのボイスメール受信トレイを共有している場合、これにはボイスメール受信トレイを所有するZoom Phoneユーザーも含まれます。
ボイスメールの電子メール通知を有効にすると（「Zoom Phoneの通知設定を変更する」を参照）、共有ボイスメールの受信トレイにアクセスできるZoom Phoneユーザーは、共有ボイスメールの受信トレイに関する電子メール通知を受け取ります。
Zoom Phoneユーザーのボイスメールを有効または無効にするには、Zoom Phoneのポリシー設定（ポリシー設定を変更する）を参照してください。
ロール管理を使用して、コールキューまたは自動受付担当者のボイスメール受信トレイへのアクセスを許可することもできます 。
オーナーや管理者は、Zoom Phoneユーザー自身のボイスメールへのアクセスも制御できます。
オーナーや管理者は、自動受付、コールキュー、または共有ラインのボイスメール受信トレイを表示することもできます。
目次
前提条件
アクセスレベル
自身のボイスメール受信箱を共有する方法
Zoom Phoneユーザーのボイスメール受信トレイを共有する方法
Zoom Phoneユーザーのボイスメールへのアクセスレベルを変更する方法
参考
前提条件
プロ、ビジネス、またはエデュケーションアカウント
Zoom Phoneライセンス
コールキュー、自動受付、または他のZoom Phoneユーザーのボイスメール受信トレイを共有するためのアカウントオーナーまたは管理者権限
個人用ボイスメールとビデオメールのポリシー設定が有効になっている（ポリシー設定を変更するを参照）
注意：ユーザーにボイスメール受信トレイへのアクセス権が付与されたときに電子メール通知を有効にするには、電子メールによるボイスメール通知の共有ポリシー設定を有効にします。
アクセスレベル
ボイスメール受信トレイへのアクセスを許可する場合、Zoom Phoneユーザーのアクセスレベルも選択できます。
項目名 | 説明 |
アクセス | Zoom Phoneユーザーはボイスメールメッセージを再生できます。 |
ダウンロード | Zoom PhoneユーザーはボイスメールメッセージをMP3ファイルとしてダウンロードできます。 |
削除 | Zoom Phoneユーザーはボイスメールメッセージを削除できます。削除されたボイスメールは、アクセス権を持つ他のすべての電話ユーザーからも削除されます。 |
共有 | Zoom Phoneユーザーはボイスメールメッセージを他のユーザーと共有できます。 |
自身のボイスメール受信トレイを他のユーザーに共有する方法
Zoomウェブポータルへサインインします。
「電話」をクリックします。
「設定」タブをクリックします。
「その他」セクションの「ボイスメールとビデオメール」の右側に表示されている「設定」をクリックします。
「ユーザー」セレクトボックスで「ユーザー」または「共用エリア」を選択し、検索ボックスで、ボイスメールメッセージにアクセスを許可するユーザーまたは共用エリアの名前を検索します。
ユーザーまたは共用エリアを選択し、「保存」をクリックします。
（オプション）ユーザー名の右側にある✕ボタンをクリックすることで、ユーザーのアクセスを取り消します。
※注意：自身のボイスメールのアクセス権限を削除することはできません。
「ボイスメールへのアクセスを削除」ダイアログが表示されるので、「削除」をクリックします。
Zoom Phoneユーザーのボイスメール受信トレイを共有する方法
オーナーまたは管理者の役割を持つユーザーで、Zoomウェブポータルへサインインします。
ナビゲーションメニューの「電話システム管理」＞「ユーザーとルーム」をクリックします。
ユーザーの名前をクリックします。
「ポリシー」タブをクリックします。
「個人のボイスメールとビデオメール」設定下部の「アクセスメンバーリスト」をクリックします。
「アクセスメンバーリスト」画面が表示されますので、「メンバーを追加」をクリックします。
「メンバーを追加」画面が表示されます。
「アクセスメンバー」箇所で「ユーザー」または「共用エリア」を選択し、名前または内線番号でユーザーまたは共用エリアを検索します。
「権限」箇所で、必要なアクセスレベルを選択します。
「保存」をクリックします。
（オプション）ユーザーまたは共用エリアへのアクセスを取り消すには、ユーザーまたは共用エリアの名前の右側にある三点リーダー「･･･」 をクリックし、「削除」をクリックします。
※注意：自身のボイスメールのアクセス権限を削除することはできません。
「メンバーを削除」ダイアログが表示されるので、「削除」をクリックします。
Zoom Phoneユーザーのボイスメールへのアクセスレベルを変更する方法
Zoom Phoneユーザーが自分のボイスメールをダウンロードまたは削除できるかどうかを変更できます。
デフォルトでは、Zoom Phoneユーザーは自分のボイスメールをダウンロードまたは削除できます。
※注意：Zoom Phoneユーザーのボイスメールを有効または無効にするには、Zoom Phoneのポリシー設定（詳細はポリシー設定を変更するに記載）を参照してください。
オーナーまたは管理者の役割を持つユーザーで、Zoomウェブポータルへサインインします。
ナビゲーションメニューの「電話システム管理」＞「ユーザーとルーム」をクリックします。
ユーザーの名前をクリックします。
「ポリシー」タブをクリックします。
「個人のボイスメールとビデオメール」設定で次の項目を確認します。
項目名 | 説明 |
ビデオメールを許可する | ユーザーのビデオメールを有効にします。 |
自分のボイスメール / ビデオメールをダウンロードすることをユーザーに許可する | ユーザーが自分のボイスメール／ビデオメールをダウンロードできるようにします。 |
自分のボイスメール / ビデオメールを削除することをユーザーに許可する | ユーザーが自分のボイスメール／ビデオメールを削除できるようにします。 |
自分のボイスメールを共有することをユーザーに許可する | ユーザーがボイスメール／ビデオメールをダウンロードできない場合に、その共有を許可します。 |
ビデオメール/ビデオ応答メッセージにバーチャル背景を許可する | ユーザーがビデオメール／ビデオグリーティングにバーチャル背景を使用できるようにします。 |
参考