ミーティング／ウェビナーのエラーコードとメッセージ
エラーコードとメッセージ | 問題 | 推奨されるトラブルシューティング |
5000 5003 5004 104101 104102 104103 104104 104105 104106 104110 104111 104112 104113 104114 104115 104116 104117 104118 104121 104122 104123 104124 104125 | Zoomのサーバーとの接続問題が発生しています。 | ファイアウォールやプロキシを使用しているネットワークでは、ネットワーク管理者に連絡して、ファイアウォールやプロキシの設定を確認してください。 ウイルス対策ソフトがZoomへの接続をブロックしている可能性があります。サービスを無効にして再度お試しください。 お使いのインターネットサービスプロバイダーに、Zoomサービスに接続できるかどうかを確認してください。 |
3113 | パスコード・待合室の設定がどちらも有効になっていません。 | ミーティングを編集して、パスコード・待合室のいずれかを有効にしてください。 |
会議で予期せぬエラーが発生しました。Error code:2008 | ウェビナーのライセンスがユーザーに適用されていないか、適用されたライセンスがアカウントで有効でなくなっています。 | アカウントのオーナーまたは管理者としてユーザー管理にアクセスし、適切なウェビナーライセンスを使用し、ユーザーに割り当てます。 |
XmppDll.dllはあなたのコンピュータから消えています。 |
| XmppDll.dllが見つからないというエラーが発生した場合は、手動でZoomをインストールしてください。 |
ドライブにディスクが入っていません。ドライブにディスクを挿入してください。 | Zoomアプリケーションが、あなたのWindowsマシン上に存在しないファイルパスを探しています。一般的には、会議への参加または退出時に発生します。 | Zoomデスクトップクライアントをアンインストールし、最新版のZoomデスクトップクライアントを再インストールする。 |
0（インストール時） | バージョン0.9または1.0からのアップグレード時に発生したエラーです。 Zoomのインストーラーパッケージのソースリンクが壊れています。 ウイルス対策ソフトが、Zoomインストーラーでダウンロードしたファイルを隔離した可能性があります。 | Zoomデスクトップクライアントのインストーラーを手動でダウンロードし、インストールします。 |
3000（インストール時） | ZoomZoomデスクトップクライアントのインストーラーは、実行中のプロセスが原因で、既存のファイルの上書きに失敗しました。 | Zoomデスクトップクライアントをアンインストールし、最新版のZoomデスクトップクライアントを再インストールする。 |
10002（インストール時） | Zoomのインストーラーパッケージのソースリンクが壊れています。 ウイルス対策ソフトにより、ダウンロードしたZoomインストーラのファイルが隔離された可能性があります。 | ディスクの容量が十分かどうかを確認してください。 Zoomデスクトップクライアントのインストーラーを手動でダウンロードし、インストールします。 |
10006（インストール時） | 対象のディスクがいっぱいです。 ウイルス対策ソフトにより、ダウンロードしたZoomインストーラのファイルが隔離された可能性があります。 | Zoomデスクトップクライアントのインストーラーを手動でダウンロードし、インストールします。 |
13003（インストール時） | ユーザーの権限でアプリのインストールができない。 ドライバーとの競合があります。 | Zoomデスクトップクライアントのインストーラーを手動でダウンロードし、インストールします。 ビデオとオーディオのドライバーが最新であることを確認してください。 |