アクティベーションメール（招待メール）が届かない
アクティベーションメールが届かない原因はいくつか考えられます。
ユーザー様／オーナー・管理者様／ネットワーク管理者様それぞれ以下をご確認ください。
ユーザー様にご確認いただきたいこと
no-reply@zoom.us からのメールが迷惑メールフォルダに割り振られていないか、ゴミ箱に入っていないかを確認する
no-reply@zoom.us からのメールがメール受信許可されているか、またはメール受信拒否されていないかを確認する
オーナー・管理者様にご確認いただきたいこと
入力したメールアドレスに誤りがないかを確認する
メールアドレスの確認方法
Zoomウェブポータルへサインイン＞ユーザー管理＞ユーザー＞保留中タブ
メールアドレスに誤りがある場合は削除ボタンをクリックして削除し、再度ユーザー追加を行います。
アクティベーションメールが見つからない、アクティベーション用リンクが切れている場合はアクティベーションを再送する。
アクティベーションの再送方法1
Zoomウェブポータルへサインイン＞ユーザー管理＞ユーザー＞保留中タブを開き、「再送信」をクリックします。
アクティベーションの再送方法2
Zoomウェブポータルへサインイン＞ユーザー管理＞ユーザーより、メールアドレスまたは名前で該当のユーザーを検索し、「招待を再送信」をクリック
ネットワーク管理者様にご確認いただきたいこと
ご利用のメール サーバーで以下が許可されていることを確認してください。
no-reply@zoom.us からのメールが受信許可されているか
Zoomで使用するIPアドレスが通信許可されているか
IPアドレスの情報については、Zoom社公式の情報をご確認ください。
Zoomヘルプセンター「Troubleshooting receiving emails from Zoom」
※英語の記事が最新となりますので、ブラウザの機能などで翻訳してご確認をお願いいたします。
上記全てを確認したが、アクティベーションメールが届かない場合
該当のメールアドレスがZoom社のバウンスリスト※に登録されている可能性がございます。
お手数ですが、Zoomサポートへリクエストを送信するの記事をご参照いただき、リクエストを送信してください。
※
何かしらの理由で不正なメールアドレスとして認識されると、Zoom社側のバウンスリストに登録されてしまい、Zoom社からのメールが送信されなくなります。不正と判断される理由は、受信メールボックスに空きがない、メールサーバーが一時的に利用できなくなっていたなど、多岐にわたるため特定はできません。
参考